E‑mail marketing
og nyhedsbreve til B2B
Nyhedsbreve og e-mails, der holder jeres kunder og leads tæt på.
E-mail marketing til B2B-virksomheder
E-mail marketing er brugen af nyhedsbreve og e-mails til at holde kontakten med kunder, leads og samarbejdspartnere. Vi hjælper B2B-virksomheder med strategi, indhold og opsætning, så jeres e-mails bliver læst og skaber henvendelser og salg.
E-mail er en kanal, I selv ejer. Modtagerne har valgt at høre fra jer, og det giver jer mulighed for at fortælle om jeres viden, ydelser og nyheder til en målgruppe, der allerede kender jer.
Sådan har vi hjulpet Jacob Ernst Food
• Nytårsmenuer steg 30 % • Hurtigere udsolgt end forventet
Hvad er e-mail marketing?
E-mail marketing dækker alle former for markedsføring via e-mail, fx nyhedsbreve, kampagner, invitationer og automatiske e-mails. Udsendelserne sendes til personer, der har givet samtykke, og indholdet kan tilpasses de enkelte modtagere ud fra deres interesser og adfærd.
Nyhedsbreve udsendes typisk med faste mellemrum til hele listen eller til et segment. Automatiske e-mails bliver sendt, når en modtager gør noget bestemt, fx tilmelder sig, downloader en guide eller har været inaktiv i en periode.
Erfaring med e-mail marketing og leadgenerering
Zangenberg & Partners har hjulpet brands og virksomheder med at vokse i mere end 25 år. Nicolas Zangenberg, CEO og partner, har 25 års erfaring og er forfatter til bogen ”Markedsføring, teori & praksis”. Han er jeres kontaktperson.
Vi arbejder med strategi, branding og leadgenerering og har fokus på B2B, især teknologiske B2B-virksomheder. E-mail marketing er en del af vores arbejde med leadgenerering, ofte sammen med marketing automation.
E-mail marketing til B2B kræver en anden tilgang
B2B-modtagere læser e-mails i en arbejdssammenhæng og har begrænset tid. Indholdet skal være fagligt relevant og hurtigt at overskue. Ifølge Forrester starter 92 % af B2B-køberne købsprocessen med en leverandør i tankerne, og et godt nyhedsbrev holder jer i tankerne.
Flere personer er ofte med i en købsbeslutning, og de har forskellige behov. Ved at opdele listen efter fx rolle, branche og interesser kan I sende indhold, der passer til den enkelte modtager.
Vores ydelser inden for e-mail marketing
Som e-mailmarketing bureau hjælper vi med hele indsatsen eller med de dele, I har brug for. Vi arbejder tæt sammen med jer, så indholdet afspejler jeres viden og jeres tone.
Strategi og indholdsplan
Vi fastlægger mål, målgrupper og frekvens og laver en indholdsplan for jeres nyhedsbreve og kampagner. Planen sikrer, at udsendelserne hænger sammen med jeres øvrige marketing, salg og vigtigste budskaber.
Nyhedsbreve til B2B
Vi skriver og opsætter nyhedsbreve med fagligt indhold, nyheder og tydelige handlinger. Vi lægger vægt på emnelinjer, struktur og indhold, som modtagerne har lyst til at åbne og læse hver gang.
Opbygning af jeres liste
Vi hjælper med at få flere relevante tilmeldinger gennem formularer, guides, webinarer og annoncer. Kvaliteten af listen betyder mere end størrelsen, fordi relevante modtagere åbner, klikker og tager kontakt.
Automatiske e-mails
Vi opsætter automatiske e-mails som velkomstflow, opfølgning efter download og invitationer til webinarer. Automatiseringen sørger for, at nye kontakter får relevant indhold med det samme, uden at nogen skal huske at sende det.
Måling og optimering
Vi følger åbninger, klik, afmeldinger og konverteringer og tester emnelinjer, indhold og tidspunkter. Resultaterne bruger vi til at forbedre de næste udsendelser, så nyhedsbrevene skaber flere henvendelser.
Design og skabeloner
Vi laver skabeloner, der følger jeres brand og fungerer på både mobil og computer. Skabelonerne gør det hurtigere at sende nyhedsbreve og sikrer et ensartet udtryk i alle udsendelser.
Nyhedsbreve til B2B, der bliver læst
Et godt B2B-nyhedsbrev giver modtageren noget, de kan bruge i deres arbejde. Det kan være faglig viden, nye løsninger, invitationer til arrangementer eller svar på spørgsmål, som jeres kunder ofte stiller. Salgsbudskaberne fylder mindre end det faglige indhold.
Emnelinjen og den første linje har stor betydning for, om e-mailen bliver åbnet. De skal være konkrete og fortælle, hvad modtageren får ud af at læse videre. Et genkendeligt afsendernavn gør det lettere at se, hvem e-mailen kommer fra.
Frekvensen skal passe til, hvor meget relevant indhold I har. Det er bedre at sende sjældnere med godt indhold end ofte med indhold, der har lille relevans for modtagerne, fordi irrelevante udsendelser fører til afmeldinger.
Sådan opbygger I en e-mailliste
En god e-mailliste består af personer, der selv har valgt at høre fra jer. Tilmeldinger kan komme via jeres website, webinarer, messer, downloads af guides og kunder, der har givet samtykke. Købte lister giver sjældent gode resultater og kan være i strid med reglerne.
For Nem Fisk skaffede vi dagligt 90 til 120 leads i form af e-mailadresser til en lav kontaktpris. Adresserne bruges bl.a. i nyhedsbreve og har givet en stigning i salget på B2C-markedet.
Det er en fordel at bede om få oplysninger ved tilmelding og samle mere viden om modtagerne over tid. Interesser og roller kan fx registreres ud fra, hvilke links modtageren klikker på.
Segmentering og personalisering
Segmentering betyder, at listen bliver opdelt i grupper, der får forskelligt indhold. I B2B kan segmenterne fx være branche, rolle, kunde eller lead og interesse for bestemte ydelser. Det gør indholdet mere relevant for den enkelte modtager.
Personalisering går et skridt videre og tilpasser dele af e-mailen til modtageren, fx navn, virksomhed eller anbefalet indhold. Personaliseringen skal bygge på data, I har indsamlet korrekt, og den skal give modtageren en bedre oplevelse.
For cateringfirmaet Jacob Ernst Food, der har både B2C- og B2B-kunder, gjorde vi nyhedsbrevene mere professionelle og målrettede. Ifølge kunden steg salget af nytårsmenuer med 30 %, og de meldte udsolgt hurtigere end forventet.
Leveringsevne, samtykke og regler
En e-mail skal nå frem til indbakken for at gøre en forskel. Leveringsevnen afhænger bl.a. af den tekniske opsætning af jeres domæne, kvaliteten af listen og hvor mange der åbner og reagerer på jeres e-mails.
Markedsføring via e-mail kræver som udgangspunkt samtykke, og det skal være let at afmelde sig. Vi gennemgår jeres tilmeldingsformularer, samtykketekster og afmeldingsmuligheder. Er I i tvivl om de juridiske krav, anbefaler vi, at I får en juridisk vurdering.
Det er også en god idé at rydde op i listen med jævne mellemrum. Kontakter, der længe har været inaktive, kan få en genaktiveringskampagne, og de, der stadig er inaktive bagefter, kan slettes fra listen.
Sådan arbejder vi med e-mail marketing
Vi arbejder i faste trin, så jeres e-mail marketing bygger på klare mål og løbende forbedringer. Indsatsen tager udgangspunkt i jeres strategi og kan indgå i et samlet forløb efter vores VÆKST-metode.
Vi arbejder i faste trin, så jeres e-mail marketing bygger på klare mål og løbende forbedringer. Indsatsen tager udgangspunkt i jeres strategi og kan indgå i et samlet forløb efter vores VÆKST-metode.
1
Indledende møde og mål
Vi starter med et møde om jeres målgrupper, jeres nuværende udsendelser og jeres mål. Vi afklarer, hvad e-mail marketing skal bidrage med, fx henvendelser, tilmeldinger eller salg.
2
Analyse
Vi gennemgår jeres liste, platform, tidligere udsendelser og resultater. Analysen viser, hvor der er størst potentiale, fx i listeopbygning, segmentering, indhold eller automatiske e-mails.
3
Plan og indholdsplan
Vi laver en plan med mål, segmenter, frekvens og indhold for de kommende udsendelser. Planen beskriver også, hvilke automatiske e-mails der skal opsættes, og hvem der har ansvaret.
4
Opsætning og indhold
Vi opsætter skabeloner, segmenter og automatiske e-mails i jeres platform og skriver indholdet. Alle udsendelser bliver testet på mobil og computer, før de bliver sendt.
5
Optimering
Vi tester emnelinjer, indhold og tidspunkter og justerer ud fra resultaterne. Segmenter og automatiske e-mails bliver løbende tilpasset, så de passer til modtagernes adfærd.
6
Opfølgning
Vi gennemgår resultaterne med jer med faste mellemrum og ser på åbninger, klik, henvendelser og salg. Planen bliver opdateret, når jeres mål eller målgrupper ændrer sig.
Ofte stillede spørgsmål
Hvor ofte skal en B2B-virksomhed sende nyhedsbrev?
Det afhænger af, hvor meget relevant indhold I har, og hvad jeres modtagere forventer. Vigtigst er, at udsendelserne kommer regelmæssigt og har indhold af god kvalitet. Vi hjælper med at finde en frekvens, der passer til jeres ressourcer og jeres målgruppe.
Hvilken platform skal vi bruge til e-mail marketing?
Valget afhænger af jeres behov for automatisering, integration med jeres CRM-system og antallet af kontakter. Har I allerede en platform, ser vi først på, om den kan dække jeres behov. Ellers anbefaler vi en løsning, der passer til jeres opsætning.
Hvad skal et B2B-nyhedsbrev indeholde?
Det skal indeholde noget, modtagerne kan bruge, fx faglige artikler, nye løsninger, cases, invitationer til webinarer og arrangementer eller svar på typiske spørgsmål. Hver udsendelse bør have ét tydeligt hovedemne og en klar handling, så modtageren ved, hvad næste skridt er.
Hvordan måler vi effekten af e-mail marketing?
Vi følger åbninger, klik og afmeldinger for hver udsendelse og ser på, hvad modtagerne gør bagefter. De vigtigste mål er ofte henvendelser, tilmeldinger, downloads og salg, som vi kan følge, når jeres e-mails og jeres website er sat rigtigt op.
Hvad er forskellen på e-mail marketing og marketing automation?
E-mail marketing dækker nyhedsbreve, kampagner og andre e-mails til jeres modtagere. Marketing automation bruger regler og data til at sende kommunikation automatisk på tværs af kanaler. Automatiske e-mails er der, hvor de to områder mødes, og de bruges i begge discipliner.
Kan I skrive vores nyhedsbreve?
Ja. Vi kan skrive hele nyhedsbrevet eller redigere jeres udkast. Vi interviewer gerne jeres fagfolk, så indholdet afspejler jeres viden, og vi tilpasser tonen, så den passer til jeres brand og til de modtagere, der skal læse og bruge det.
Skal vi tage en snak om jeres vækst?
Ring på 70 20 48 38, eller book et møde, så ser vi på,
hvordan vi kan hjælpe jer.