Hvad er Google My Business?
Google My Business hedder i dag Google-virksomhedsprofil (Google Business Profile). Det er Googles gratis værktøj, hvor virksomheder kan styre, hvordan de vises på Google Maps og i lokale søgeresultater, med adresse, åbningstider, billeder og anmeldelser.
Hvad kan man med en Google-virksomhedsprofil?
- Vise adresse, telefonnummer, hjemmeside og åbningstider
- Blive fundet på Google Maps
- Samle og svare på anmeldelser
- Dele billeder, opslag og tilbud
- Se, hvor mange der finder og kontakter jer via profilen
Hvordan opretter man en Google-virksomhedsprofil?
- Gå til business.google.com, og log ind med en Google-konto.
- Søg efter jeres virksomhed, eller opret den, hvis den ikke findes.
- Udfyld alle oplysninger: kategori, adresse, kontakt og åbningstider.
- Bekræft profilen, typisk via telefon, mail, video eller et brev.
- Tilføj billeder og en beskrivelse.
Hvorfor er profilen vigtig?
For mange er profilen det første, de ser af jer i Google, før de overhovedet besøger hjemmesiden. Den er også en central del af lokal SEO.
Hvad hedder Google My Business i dag?
Google My Business blev omdøbt til Google Business Profile i 2021. Funktionen er den samme: en gratis profil, der viser virksomhedens oplysninger i Google Søgning og Google Maps. Profilen administreres i dag direkte i Google Søgning, Maps eller via Google Business Profile Manager.
Hvordan opretter man en Google Business Profile?
- Gå til Google Business Profile, og log ind med en Google-konto.
- Søg efter virksomheden, eller opret den, hvis den ikke findes.
- Vælg den primære kategori, som bedst beskriver virksomheden.
- Angiv adresse eller serviceområde, hvis I kører ud til kunderne.
- Tilføj kontaktoplysninger og website.
- Bekræft virksomheden, f.eks. via video, telefon eller e-mail.
Hvad skal en god profil indeholde?
| Element | Hvorfor det er vigtigt |
|---|---|
| Kategorier | Afgør, hvilke søgninger I kan blive vist på |
| Beskrivelse | Forklarer, hvad I tilbyder |
| Åbningstider | Undgår forkerte forventninger |
| Billeder | Gør profilen mere troværdig og levende |
| Ydelser og produkter | Viser bredden i jeres tilbud |
| Anmeldelser | Påvirker både placering og kundernes valg |
| Opslag | Viser, at profilen er aktiv |
Hvordan får man flere anmeldelser?
Google Business Profile har et link, man kan dele med kunderne, så de kommer direkte til at skrive en anmeldelse. Send linket efter en afsluttet opgave, i en opfølgende mail eller via en QR-kode. Det er ikke tilladt at give belønninger for anmeldelser eller at skrive dem selv. Svar på alle anmeldelser, både positive og negative.
Hvorfor er profilen vigtig for B2B?
Mange tror, at Google-profilen kun er for butikker og restauranter, men når en potentiel kunde søger på jeres navn, er profilen ofte det første, de ser. Anmeldelser, billeder og korrekte oplysninger giver troværdighed. For B2B-virksomheder med lokale kunder, f.eks. revisorer, advokater og IT-partnere, kan profilen også give nye henvendelser direkte fra Google Maps.
Hvordan svarer man på anmeldelser?
Svar på anmeldelser viser, at virksomheden lytter. Det gælder både positive og negative. Et kort, personligt svar på en positiv anmeldelse styrker relationen. Et sagligt svar på en negativ anmeldelse viser andre læsere, hvordan virksomheden håndterer problemer.
- Svar hurtigt, gerne inden for få dage
- Tak for feedbacken, også når den er kritisk
- Undgå at diskutere detaljer offentligt, og tilbyd en direkte dialog
- Skriv personligt frem for standardsvar
Hvordan holder man profilen opdateret?
En profil, der ikke vedligeholdes, kan give forkerte oplysninger, for eksempel gamle åbningstider eller et forkert telefonnummer. Det skaber dårlige oplevelser og kan koste kunder.
Gennemgå profilen fast, og opdater den, når noget ændrer sig. Husk særlige åbningstider på helligdage. Hold også øje med forslag til ændringer fra brugere, da andre kan foreslå ændringer af profilen.
Hvordan bruger man profilen til at skabe henvendelser?
Profilen er ofte det første, en potentiel kunde ser. Sørg for, at det er let at tage kontakt, for eksempel med telefonnummer, link til booking og tydelige ydelser. Tilføj ofte stillede spørgsmål og svar, så kunderne hurtigt finder det, de leder efter. Følg med i, hvilke handlinger brugerne foretager, og juster profilen efter det.
Hvad er de typiske fejl?
Mange opretter profilen og glemmer den. Andre vælger forkerte kategorier eller har forskellige oplysninger på profilen og websitet.
Hvad er opslag i Google Business Profile?
Opslag er korte nyheder, tilbud eller events, der vises på profilen. De viser, at virksomheden er aktiv, og kan give besøgende en grund til at kontakte jer. Mange virksomheder bruger dem til at fremhæve nye ydelser, artikler eller arrangementer.
Hvordan måler man effekten?
Profilen har sin egen statistik, der viser, hvor mange der har set den, og hvor mange der har ringet, fået rutevejledning eller klikket til websitet. Brug UTM-koder på linket til websitet, så besøgene kan ses i Google Analytics.
Hvad gør man, hvis profilen bliver suspenderet?
Det sker typisk ved brud på Googles retningslinjer, f.eks. søgeord i virksomhedsnavnet eller en adresse, der ikke kan bekræftes. Ret problemet, og anmod om en ny vurdering via supporten.
Kan en virksomhed uden butik have en profil?
Ja. Virksomheder, der besøger kunderne, f.eks. håndværkere og konsulenter, kan oprette en profil som serviceområdevirksomhed. Her skjuler man adressen og angiver i stedet de områder, man dækker. Profilen kan stadig vises på Google Maps og i lokale søgninger.
Hvem kan administrere profilen?
En profil kan have flere ejere og administratorer. Giv adgang til de medarbejdere eller det bureau, der skal opdatere den, så ingen deler login. Sørg for, at virksomheden selv altid er ejer, så I ikke mister adgangen, hvis en medarbejder stopper.
Hvad betyder kategorien for profilen?
Den primære kategori er en af de vigtigste faktorer for, hvilke søgninger profilen vises på. Vælg den kategori, der præcist beskriver jeres kerneydelse, og tilføj eventuelt sekundære kategorier for andre ydelser. Undgå at vælge brede kategorier, bare fordi mange søger på dem.
Senest opdateret: 27. oktober 2026
