Hvad er positionering?
Positionering er den plads, en virksomhed eller et produkt har i kundernes bevidsthed i forhold til konkurrenterne. Det handler om, hvad I vil være kendt for, og hvorfor kunderne skal vælge jer frem for andre.
Hvorfor er positionering vigtigt?
Kunderne har ikke tid til at sætte sig ind i alle mulighederne. De husker de virksomheder, der står for noget klart.
Hvis I ikke selv vælger jeres position, gør kunderne det for jer, og så ender I ofte med at blive sammenlignet på pris.
Hvor kommer positioneringsteorien fra?
Begrebet blev gjort kendt af Al Ries og Jack Trout, især med bogen "Positioning: The Battle for Your Mind" fra 1981. Deres pointe var, at kunderne bliver overdænget med budskaber og derfor kun husker få virksomheder i hver kategori.
Positionering handler derfor ikke om, hvad man gør med produktet, men om, hvad man gør med kundens opfattelse. Det er en kamp om en plads i hovedet, ikke på hylden.
Hvordan laver man en positionering?
- Kend jeres målgruppe. Hvem er I til for, og hvad er vigtigst for dem?
- Kend konkurrenterne. Hvad står de for? Et positioneringskort kan vise, hvor der er plads.
- Find det, I er bedst til. Noget, der betyder noget for kunderne, og som I kan bevise.
- Formulér det enkelt. Kan I sige det i én sætning, som kunderne forstår?
- Lev det ud. Positioneringen skal kunne mærkes i alt fra hjemmeside til salgsmøder.
Vi starter altid med analysen: kunderne, konkurrenterne og det, I allerede bliver forbundet med. Derefter vælger vi positionen og lægger en plan for, hvordan den skal kunne mærkes i alle kanaler. Det er basen for alt andet i markedsføringen.
Eksempel på positionering
To revisorer tilbyder det samme. Den ene positionerer sig som "revisoren for vækstvirksomheder inden for tech". Den anden kalder sig "en professionel og nærværende revisor".
Den første er lettere at huske og lettere at anbefale videre. Den anden kunne være hvem som helst.
Hvad er forskellen på positionering og segmentering?
Segmentering handler om at vælge, hvem I vil nå. Positionering handler om, hvad I vil stå for hos dem. Først vælger man målgruppen, så positionen.
Hvad er en positioneringsstrategi?
En positioneringsstrategi beskriver, hvilken plads I vil indtage i kundernes bevidsthed, og hvordan I kommer derhen. Der er flere klassiske måder at positionere sig på:
| Positionering efter | Eksempel |
|---|---|
| Pris | Den billigste eller den mest eksklusive |
| Kvalitet | Den mest pålidelige løsning på markedet |
| Målgruppe | Specialisten for tandlæger eller for vækstvirksomheder |
| Egenskab | Den hurtigste eller den nemmeste |
| Problem | Løsningen på en bestemt udfordring |
Hvad er en positioneringserklæring?
En positioneringserklæring er en intern sætning, der samler positioneringen. En klassisk skabelon er: "For [målgruppe], der [behov], er [virksomhed] den [kategori], der [vigtigste fordel], fordi [bevis]."
Den skal ikke stå på hjemmesiden, men bruges som rettesnor for alle budskaber, tekster og kampagner.
Hvad betyder positionering i afsætning?
I faget afsætning er positionering det sidste trin i STP-modellen: segmentering, targeting og positionering. Her vælger virksomheden, hvordan den vil opfattes af det segment, den har valgt. Et positioneringskort bruges ofte til at vise, hvor virksomheden står i forhold til konkurrenterne.
Hvad er forskellen på positionering og branding?
Positioneringen er valget af, hvad I vil stå for. Branding er arbejdet med at få kunderne til at forbinde jer med det, gennem navn, udtryk, budskaber og oplevelser. Positioneringen kommer først, brandingen bærer den ud.
Hvornår skal man repositionere sig?
En repositionering er, når en virksomhed bevidst ændrer, hvad den vil være kendt for. Det kan være nødvendigt, når markedet ændrer sig, når konkurrenterne har overtaget jeres position, eller når virksomheden har udviklet sig til noget andet.
Det tager tid at ændre en opfattelse, der allerede sidder fast. Derfor skal en repositionering være velbegrundet, og den skal gennemføres konsekvent og længe.
Hvordan måler man, om positioneringen virker?
Spørg kunderne, hvad de forbinder jer med, og sammenlign svarene med den position, I ønsker. Lyt også efter, hvilke ord kunderne bruger, når de anbefaler jer. Hvis de bruger jeres ord, virker positioneringen.
Eksempel på positionering i B2B
En softwarevirksomhed konkurrerer med store internationale leverandører. I stedet for at love alt vælger de at være kendt som det system, mindre produktionsvirksomheder kan komme i gang med på én uge.
Det bliver budskabet på hjemmesiden, i annoncerne og i salgsmøderne. De mister nogle store kunder, der har brug for avancerede funktioner, men de bliver det oplagte valg for netop deres målgruppe.
Hvad er de typiske fejl?
- Positioneringen er så bred, at den passer på alle.
- Den bygger på noget, kunderne ikke lægger vægt på.
- Den kan ikke bevises.
- Den bliver skiftet ofte, så kunderne aldrig lærer den.
Hvilke typer positionering findes der?
- Pris: I er det billigste eller det mest eksklusive valg.
- Kvalitet: I leverer det bedste resultat.
- Specialisering: I er eksperter i én branche eller én type opgave.
- Målgruppe: I er til for en bestemt type kunde.
- Problem: I løser ét bestemt problem bedre end andre.
- Metode: I arbejder på en måde, der adskiller sig fra resten.
De stærkeste positioneringer kombinerer ofte to af dem, f.eks. specialisering og målgruppe.
Hvordan skriver man en positioneringserklæring?
En positioneringserklæring er en intern sætning, der samler valgene. Den bruges som rettesnor, ikke som slogan.
En enkel skabelon:
"Til [målgruppe], der [behov eller problem], er [virksomhed] den [kategori], der [vigtigste fordel], fordi [bevis]."
Eksempel: "Til tech-virksomheder i vækst, der vil have styr på økonomien, er vi det revisionsfirma, der kombinerer regnskab med løbende rådgivning, fordi vi kun arbejder med virksomheder i vækst."
Hvordan tester man en positionering?
- Kan den siges i én sætning, som kunderne forstår?
- Kan konkurrenterne sige det samme? Hvis ja, er den ikke skarp nok.
- Betyder det noget for kunderne? Spørg dem.
- Kan I bevise det med cases, data eller metode?
- Kan I holde fast i den i mange år?
Hvordan lever man positioneringen ud?
En positionering, der kun står i en strategi, gør ingen forskel. Den skal kunne mærkes i hjemmesidens budskaber, i salgsmøderne, i tilbuddene og i den måde, I leverer på.
Gennemgå jeres vigtigste touchpoints, og spørg ved hvert: Bekræfter det, vi vil være kendt for? Ret det, der trækker i en anden retning.
Finder I et marked uden direkte konkurrence, kaldes det en blue ocean-strategi.
Positionering kræver, at man ser markedet fra kundens side. Gør man det ikke, ender man let i det, Theodore Levitt kaldte marketing myopia.
Hvad betyder positionering i pædagogik?
Ordet bruges også uden for marketing. I pædagogik og socialpsykologi handler positionering om, hvordan mennesker tildeler sig selv og hinanden roller og positioner i fællesskaber og samtaler. Det er et andet begreb end positionering i marketing.
Senest opdateret: 27. oktober 2026
