Omdømmerapport
for virksomheder og ledere
Få overblik over, hvad nettet siger om jeres virksomhed og ledelse.
Omdømmerapport med overblik over jeres omtale
Vi laver en omdømmerapport, der viser, hvordan jeres virksomhed og jeres ledere fremstår, når andre søger efter jer. Omtalen fra Google, sociale medier, anmeldelser samt medier samles i én rapport med konkrete anbefalinger til de næste skridt.
Hvad er en omdømmerapport?
En analyse af jeres omtale
En omdømmerapport er en analyse af den omtale, der findes om en virksomhed, en leder eller en person. Den viser, hvad der bliver sagt, hvor det bliver sagt, og hvilket samlet indtryk det giver.
Første skridt for brandet
Omdømme er en del af branding, der sammen med strategi og leadgenerering udgør de tre cirkler i vores model. Rapporten er derfor ofte det første skridt, når et brand for alvor skal styrkes.
Erfaring med analyse af omtale
Specialister i omdømme
Zangenberg & Partners har i mange år analyseret og vurderet omtalen af virksomheder, ledere, politikere samt private.
Nicolas Zangenberg, CEO og partner, har 25 års erfaring med omdømme og har skrevet bogen ”Markedsføring, teori & praksis”.
Erfaring bag anbefalingerne
Rapporten slutter med konkrete anbefalinger, så I ved, hvilke sager der skal løses først, og hvad der roligt kan vente til senere.
Lars Rostock Jehl, CCO og partner, har 30 års erfaring. Han sikrer, at anbefalingerne passer til jeres forretning og ressourcer.
Omdømmerapport for virksomheder og ledere
Køberne søger først
Kunder og kommende medarbejdere søger ofte efter jer, før de tager kontakt. Ifølge Forrester starter 92 % af B2B‑køberne med en leverandør i tankerne, som omdømmet er med til at forme.
Ledere står frem
For ledere hænger det personlige omdømme og virksomhedens tæt sammen. Rapporten kan derfor omfatte både virksomheden og de personer, der står frem på dens vegne, fx direktøren eller ejeren.
Hvad undersøger en omdømmerapport?
Vi gennemgår de steder, hvor jeres målgrupper møder omtale af jer. Analysen dækker typisk disse fire kilder, som vi altid tilpasser til jeres egen konkrete situation.
Google og AI-svar
Vi ser på, hvad der står øverst, når nogen søger efter jer, og hvad en AI-tjeneste som ChatGPT svarer om jer lige nu.
Sociale medier
Vi gennemgår omtale og kommentarer, hvor jeres målgrupper er aktive, og ser på tonen i hele omtalen.
Anmeldelser
Vi ser på antal, vurderinger og indhold på fx Google samt Trustpilot og på, hvordan I svarer på kritik fra kunder.
Medier og egne kanaler
Vi gennemgår omtale i aviser, fagmedier og blogs samt jeres egen hjemmeside og jeres faglige profiler på LinkedIn.
Hvad I får med en omdømmerapport
I får en samlet rapport, som ledelsen kan bruge direkte. Bagefter kan vi lave en prioriteret handlingsplan sammen med jer og hjælpe jer med at gennemføre den.
1. Se omdømmet samlet
Rapporten giver ledelsen et fælles billede af, hvordan virksomheden og jeres ledere fremstår. Det gør det meget lettere at tale om omdømmet ud fra fakta, når I skal prioritere indsatsen.
2. Vælg, hvad der kommer først
Den omtale, der kræver handling, står samlet ét sted i rapporten. I kan derfor tage hånd om de vigtigste sager først og roligt vente med det, der fylder mindre i søgningerne og i nyhedsmedierne.
3. Byg videre på det, der virker
Rapporten viser også den positive omtale, og hvor den findes. Den kan I bruge aktivt, fx i jeres indhold, på hjemmesiden og i dialogen med kunderne, så det gode indtryk når endnu længere ud.
4. Følg udviklingen
En ny rapport eller løbende medieovervågning viser, om indsatsen virker. I kan sammenligne med udgangspunktet og se præcis, hvor omdømmet er blevet stærkere, og hvor der mangler mere.
Hvornår giver en omdømmerapport mening?
Når noget ændrer sig
Rapporten er relevant, når I oplever kritik eller dårlig omtale, eller når I står foran et ledelsesskifte, et salg af virksomheden eller en ny strategi, der ændrer, hvordan I skal opfattes af omverdenen.
Før I træder frem
Den giver også mening, før I går ind på et nyt marked, lancerer et nyt brand, eller når en leder skal stå mere frem. Har I aldrig undersøgt omtalen af jer, er det et rigtig godt sted at starte.
Omdømmerapport eller omdømmemåling?
Omdømmemåling
En omdømmemåling bygger typisk på en spørgeundersøgelse, hvor udvalgte personer svarer på, hvordan de opfatter en virksomhed. Resultatet er en score.
Omdømmerapport
Vores omdømmerapport tager udgangspunkt i den omtale, der findes på nettet. De to metoder supplerer hinanden, når I vil kende både opfattelsen og den omtale, der ligger bag.
Det kan vi også hjælpe med
Alle vores ydelser udspringer af strategi, branding og leadgenerering. Sammen hjælper de jer før og under væksten samt når den skal fastholdes, så I ved, hvor I skal hen, og bliver ved med at vinde nye kunder. Se, hvor ydelserne hører hjemme.
Sådan arbejder vi med en omdømmerapport
Rapporten er første trin i vores 4-trins-model fra Reputation People. I kan vælge hele forløbet eller enkelte trin, også som en del af et strategiforløb efter VÆKST-metoden.
Ofte stillede spørgsmål
Omdømmerapport eller omdømmeanalyse?
Begreberne bruges ofte om præcis det samme. Vi kalder arbejdet med at gennemgå omtalen for analysen og det samlede resultat for rapporten. Den indeholder analysen, vores vurdering af omtalen samt konkrete anbefalinger til, hvad I selv bør gøre bagefter.
Kan en omdømmerapport laves for en enkelt person?
Ja. Vi kan lave en omdømmerapport for en leder, en politiker eller en privatperson. Analysen ser på den omtale, der findes om personen, fx i søgeresultater, i medierne samt på sociale medier, og på, hvordan den hænger sammen med virksomhedens omdømme.
Hvor ofte bør man få lavet en omdømmerapport?
Det afhænger af, hvor meget der bliver skrevet om jer. En ny rapport giver ofte mening efter større ændringer, fx et ledelsesskifte eller en kritisk sag. Med løbende overvågning kan vi følge udviklingen, så I har et opdateret billede undervejs.
Hvad skal vi selv bidrage med?
Vi har brug for en kortfattet introduktion til jeres virksomhed, de navne og ydelser, analysen skal dække, og eventuelle specifikke sager, I er bekymrede for. Det meste af analysen udfører vi selv ud fra den omtale om jer, der er offentligt tilgængelig på nettet.
Kan dårlig omtale fjernes efter en omdømmerapport?
Det afhænger af omtalen, og hvor den står. Vi vurderer mulighederne i hvert enkelt tilfælde og rådgiver om de veje, der er realistiske, fx at søge omtalen fjernet eller rettet, at skabe nyt og retvisende indhold om jer eller at svare roligt på anmeldelserne.
Kan vi bruge rapporten i bestyrelsen?
Ja. Rapporten er skrevet, så ledelse og bestyrelse kan bruge den direkte. Den giver et fælles billede af omdømmet, viser, hvor der er risici, og samler alle vores anbefalinger, så I kan træffe gode beslutninger om de næste skridt på et sikkert og fælles grundlag.
Skal vi tage en snak om jeres vækst?
Ring på 70 20 48 38, eller book et møde, så ser vi på,
hvordan vi kan hjælpe jer.