AI-agenter, der giver
flere hænder i hverdagen
Agenter, der løser hele opgaven og spørger, før de handler
Flere opgaver løst med de samme medarbejdere
En AI-agent får et mål og finder selv vejen: den læser mails og dokumenter, slår op i jeres systemer samt forbereder næste skridt. Vi udvikler agenter til drift, administration, kundeservice, marketing og salg, så I kan klare flere opgaver.
Hvad er en AI-agent?
Et mål frem for en fast vej
En automatisering følger de trin, I har bestemt på forhånd. En agent får et mål, fx at besvare en ordre, og vælger selv, hvilke oplysninger den skal finde, og hvilke systemer den skal bruge.
Adgang efter aftale
Agenten arbejder kun i de systemer og med de data, I giver den adgang til, fx mail, CRM, økonomisystem eller fællesdrev. Alt, hvad agenten gør, bliver logget, så I altid kan se, hvad den har gjort.
Erfaring med AI-agenter i B2B
Agenter hos flere kunder
For flere kunder har vi udviklet AI-agenter, som varetager administrative opgaver inden for drift, marketing og salg.
Vi bygger hver agent til én tydeligt afgrænset opgave, så den er nem at teste, forbedre og stole på i den daglige drift hos kunderne.
Godkendelse bygget ind
Vores agenter foreslår og forbereder, og en medarbejder godkender, før noget bliver sendt til kunder eller bogført.
Når agenten er usikker på et svar, siger den det tydeligt og sender opgaven videre til en medarbejder i stedet for selv at gætte.
Det hjælper vi jer med
Vi udvikler hver agent ud fra den konkrete opgave, den skal løse i hverdagen. Derfor kan den samme agent ofte hjælpe flere afdelinger og medarbejdere på én gang.
Research og forberedelse
Agenten samler oplysninger om kunder, leverandører eller udbud fra websites, CVR og jeres systemer. Medarbejderen får et kort og præcist brief, før mødet eller beslutningen.
Dokumenter og sager
Agenten læser ordrer, kontrakter og bilag, udfylder de rigtige felter i jeres systemer og sender sagen videre. Afvigelser bliver markeret, så en medarbejder kan tage stilling til dem.
Dialog med kunder
Agenten svarer på faste spørgsmål via hjemmeside og mail, finder ordrestatus og booker møder. Svære sager går direkte videre til en medarbejder med hele forløbet samlet ét sted.
Intern viden
Agenten svarer medarbejdere ud fra håndbøger, procedurer og tidligere sager. Nye medarbejdere kommer hurtigere i gang, og eksperterne bliver forstyrret mindre i hverdagen.
Agent eller automatisering?
Faste trin
Når opgaven følger de samme trin hver gang, er en automatisering ofte billigere, enklere og mere stabil. Læs mere om automatisering med AI, hvis jeres opgaver ligner hinanden meget fra gang til gang.
Skiftende opgaver
En agent giver mening, når hver sag er lidt forskellig og kræver, at der bliver læst, søgt og vurderet. Det gælder fx henvendelser, ordrer med særlige ønsker og forberedelse af vigtige kundemøder.
Hvor meget må agenten selv?
Niveau for hver opgave
En agent kan foreslå, handle efter godkendelse eller handle helt selv. Sammen med jer aftaler vi niveauet for hver enkelt opgave, ud fra hvad det koster jer, hvis agenten tager fejl undervejs.
Start med godkendelse
De fleste agenter starter med at handle efter godkendelse. Når agenten har vist, at den rammer rigtigt, kan enkle opgaver som interne svar og påmindelser køre helt af sig selv uden godkendelse.
AI-agenter i B2B
Komplekse sager
I B2B er ordrer, tilbud og aftaler sjældent helt ens. Agenten samler hurtigt alt det, der skal bruges, så medarbejderen kan træffe en god beslutning hurtigere og med alle relevante fakta på bordet.
Relationen ejes af jer
Kunderne skal mærke, at de taler med en virksomhed, der kender dem og deres behov godt. Derfor skriver agenten i jeres egen tone, og en erfaren medarbejder står altid bag de vigtige svar til kunden.
Når agenter tager fejl
Agenten gætter
En agent uden klare grænser finder på et svar i stedet for at sige, at den ikke ved det. Byg usikkerhed ind som et svar.
Ingen godkendelse
Får agenten lov at sende og bogføre selv fra første dag, opdages fejlene først hos kunden. Start med godkendelse.
Det kan vi også hjælpe med
Alle vores ydelser udspringer af strategi, branding og leadgenerering. Sammen hjælper de jer før og under væksten samt når den skal fastholdes, så I ved, hvor I skal hen, og bliver ved med at vinde nye kunder. Se, hvor ydelserne hører hjemme.
Sådan arbejder vi med AI-agenter
Vi udvikler agenter ud fra VÆKST-metoden, så hver agent løser en konkret opgave, der betyder noget for jeres kunder, medarbejdere og resultater på bundlinjen.
Vi udvikler agenter ud fra VÆKST-metoden, så hver agent løser en konkret opgave, der betyder noget for jeres kunder, medarbejdere og resultater på bundlinjen.
1
Vækstanalyse
Vi kortlægger de konkrete opgaver, der fylder mest i drift, kundeservice, marketing og salg, og finder netop dem, hvor en agent med fordel kan tage over.
2
Vækststrategi
Vi vælger sammen med jer de allerførste agenter ud fra værdi og risiko og aftaler, hvor meget hver enkelt agent selv må gøre helt fra starten af.
3
Vækstplan
Vi beskriver opgaven, adgangene og godkendelserne for hver agent, så alle i virksomheden præcis ved, hvad den gør, og hvem der har ansvaret for den.
4
AI og automation
Vi bygger agenten på den AI-model og de øvrige værktøjer, der passer til opgaven og jeres systemer, med fuld logning af alt, hvad den gør undervejs i opgaven.
5
Eksekvering
Vi tester agenten grundigt på rigtige sager sammen med de medarbejdere, der skal bruge den, før den kommer i daglig drift hos jer.
6
Opfølgning
Hver måned gennemgår vi agentens log sammen med jer og justerer instruktioner og adgange, når opgaverne eller systemerne ændrer sig over tid.
Ofte stillede spørgsmål om AI-agenter
Hvad er forskellen på en agent og en chatbot?
En chatbot svarer på spørgsmål i et chatvindue. En agent kan også handle: den slår op i jeres systemer, udfylder felter, skriver udkast og sender sagen videre til den rette medarbejder. Mange agenter arbejder helt i baggrunden uden at have noget chatvindue.
Kan agenten selv sende mails eller bogføre?
Ja, hvis I vælger det. Vi anbefaler at starte med godkendelse, så agenten forbereder, og en medarbejder trykker på send. Når agenten har vist, at den rammer rigtigt, kan I give den mere frihed til enkle opgaver, fx interne svar, påmindelser og opfølgninger.
Hvilke AI-modeller bygger I på?
Vi vælger AI-model ud fra opgaven, jeres systemer og krav til data, fx Microsoft Copilot, ChatGPT eller Claude. Mange virksomheder har allerede licenser, som agenten kan bygges direkte på, så I ikke skal købe et helt nyt system eller lære et helt nyt værktøj.
Hvad sker der, når agenten tager fejl?
Alt, hvad agenten gør, bliver logget, så fejl kan findes og rettes. Vi bygger agenten, så den siger til, når den er usikker, og sender opgaven videre til en medarbejder med det samme. Hver måned gennemgår vi loggen sammen med jer og justerer instruktionerne.
Kan agenten arbejde i vores egne systemer?
Ja, i langt de fleste tilfælde. Agenten kan kobles til mail, kalender, CRM, økonomisystem og fællesdrev via de forbindelser, systemerne allerede har i dag. Den får kun adgang til det, opgaven kræver, og I kan altid trække adgangen tilbage igen med øjeblikkelig virkning.
Hvordan kommer vi i gang?
Vi starter med en gennemgang af de opgaver, der fylder mest i jeres virksomhed, og udvælger én agent, der hurtigt kan vise sin værdi. Når den kører stabilt, bygger vi de næste agenter. I får et skriftligt oplæg med fast pris efter den første gennemgang.
Skal vi tage en snak om jeres vækst?
Ring på 70 20 48 38, eller book et møde, så ser vi på,
hvordan vi kan hjælpe jer.