AI-indhold, der lyder
som jeres virksomhed
Mails, opslag og tilbud fra AI i jeres egen stemme
AI, der skriver med jeres stemme
AI skriver hurtigt, men teksterne lyder ofte ens, glatte og upersonlige. Vi oversætter jeres tone of voice til instruktioner, eksempler og ordlister, som AI kan følge i hverdagen, så mails, opslag, tilbud og svar til kunderne lyder genkendeligt som jer.
Hvorfor lyder AI‑tekster ens?
Gennemsnittet af nettet
Sprogmodeller er trænet på enormt meget tekst og skriver derfor det mest sandsynlige. Uden klare instruktioner får I præcis samme glatte sprog som alle andre, der bruger de samme værktøjer.
Jeres stemme forsvinder
Når hver medarbejder skriver sine egne prompts, skifter tonen fra tekst til tekst. Kunderne mærker tydeligt forskellen mellem en mail fra salg, et svar fra kundeservice og et opslag på LinkedIn.
Vores egen marketingordbog
Vi har selv skrevet marketingordbogen her på siden med et fast sprog, en fast opbygning og faste regler for hvert eneste opslag.
Ordlister og ordbøger skriver vi også for kunder, så alle bruger de samme fagudtryk i både AI-værktøjer og deres egne tekster.
Tone of voice i strategien
I vores brand- og kommunikationsstrategier formulerer vi jeres tone of voice, så website, annoncer og salgsmøder siger det samme.
Med AI bliver den tone of voice til et praktisk værktøj, som alle medarbejdere bruger, hver eneste gang de skriver til kunderne.
Det hjælper vi jer med
Vi bygger jeres tone of voice ind i de AI-værktøjer, I allerede bruger. Så får alle medarbejdere de samme instruktioner, uanset hvem der skriver teksten til kunden.
Tone of voice til AI
Vi oversætter jeres tone of voice til regler, som AI kan følge, fx sætningslængde, tiltaleform og ord, I aldrig bruger. Vage ord som venlig og professionel bliver gjort konkrete.
Eksempelbank
Vi samler gode og dårlige eksempler fra jeres egne mails, opslag og tilbud til kunder. AI lærer mest af at se, hvordan I faktisk skriver, og hvad I aldrig vil sige til jeres kunder.
Ordliste og fagudtryk
Vi laver en ordliste med jeres fagudtryk, produktnavne og ord, der skal undgås. Så staver AI navnene rigtigt og bruger de samme begreber i alle tekster og alle jeres afdelinger.
Opsætning i jeres værktøjer
Vi lægger instruktioner, eksempler og ordliste ind i Copilot, ChatGPT eller Claude, så de er klar for alle medarbejdere. Ingen skal skrive lange prompts eller huske reglerne selv.
Samme stemme i hele virksomheden
Én stemme, mange skribenter
Salg, kundeservice, marketing og HR skriver hver dag til kunder og kandidater. Med fælles instruktioner lyder en mail fra salget og et svar fra kundeservice, som om de kom fra samme virksomhed.
Tilpasset kanalen
Tonen er den samme, mens længde og form skifter fra kanal til kanal. Et opslag på LinkedIn, en ordrebekræftelse og et tilbud får hver deres regler, så AI rammer både stemmen og kanalen.
Tonen gjort målbar
Faste skalaer
Vi beskriver tonen som placeringer på faste skalaer, fx formel eller uformel og teknisk eller enkel. Det er langt lettere for AI at ramme rigtigt end lange lister med pæne tillægsord og vage ønsker.
Test før brug
Vi tester instruktionerne på rigtige opgaver og lader jeres egne folk vurdere teksterne uden at vide, hvilke der er skrevet af AI. Først når tonen sidder i alle teksttyper, rulles instruktionerne ud.
Tone of voice og jeres brand
Ingen tone of voice endnu
Har I ikke en tone of voice, formulerer vi den først som en del af jeres brandstrategi. Så bygger AI-værktøjerne på en stemme, som ledelsen har valgt med stor omtanke og fuldt ud står inde for.
Hold stemmen opdateret
Når I lancerer nye ydelser eller skifter fokus, skal instruktionerne følge med. Vi gennemgår dem med faste mellemrum, så AI ikke bliver ved med at skrive om det, I solgte for et helt år siden.
Typiske fejl med AI og tone
Kun tillægsord
En guide, der kun siger venlig og professionel, giver AI alt for lidt konkret at gå efter. Brug skalaer og eksempler i stedet.
Ingen ejer
Uden en fast ejer bliver instruktionerne hurtigt forældede. Giv én person ansvaret for at holde dem løbende opdateret.
Det kan vi også hjælpe med
Alle vores ydelser udspringer af strategi, branding og leadgenerering. Sammen hjælper de jer før og under væksten samt når den skal fastholdes, så I ved, hvor I skal hen, og bliver ved med at vinde nye kunder. Se, hvor ydelserne hører hjemme.
Sådan arbejder vi med tone of voice i AI
Vi arbejder med tone of voice i AI-indhold ud fra VÆKST-metoden, så jeres stemme bliver et fast og fælles værktøj for alle, der skriver til jeres kunder hver eneste dag.
Vi arbejder med tone of voice i AI-indhold ud fra VÆKST-metoden, så jeres stemme bliver et fast og fælles værktøj for alle, der skriver til jeres kunder hver eneste dag.
1
Vækstanalyse
Vi gennemgår jeres tone of voice, jeres bedste tekster og de AI-værktøjer, medarbejderne bruger i dag i de forskellige afdelinger i virksomheden.
2
Vækststrategi
Vi vælger de teksttyper, der har størst betydning for kunderne, fx mails, tilbud og opslag, og starter med netop dem i den første omgang.
3
Vækstplan
Vi laver en plan for instruktioner, eksempelbank og ordliste, og vi aftaler, hvem der skal godkende teksterne, før de bliver sendt ud til kunderne.
4
AI og automation
Vi skriver instruktionerne og lægger dem direkte ind i jeres AI-værktøjer, så alle jeres medarbejdere får de samme regler og gode eksempler hver dag.
5
Eksekvering
Vi tester tonen grundigt på rigtige opgaver fra hverdagen sammen med jeres medarbejdere og retter instruktionerne, til tonen sidder i alle teksttyper.
6
Opfølgning
Hver måned ser vi på et udvalg af tekster sammen med jer og opdaterer instruktionerne, når I ændrer fokus eller lancerer nye ydelser og produkter.
Ofte stillede spørgsmål om tone of voice i AI
Hvad er en tone of voice?
Tone of voice er måden, jeres virksomhed lyder på i skrift, fx hvor formelle, hvor tekniske og hvor direkte I er. Den gør jer genkendelige i alle kanaler, og den skal være den samme, uanset om en medarbejder eller AI har skrevet teksten til kunderne.
Skal vi have en tone of voice, før vi starter?
Nej, det er ikke nødvendigt. Har I ingen, formulerer vi den ud fra jeres brandstrategi, jeres bedste tekster og samtaler med jeres ledelse og sælgere. Har I en, oversætter vi den til regler og eksempler, som AI kan følge i alle jeres værktøjer og afdelinger.
Virker det i Copilot og ChatGPT?
Ja. Instruktioner, eksempler og ordliste kan lægges ind i Microsoft Copilot, ChatGPT, Claude og de fleste andre værktøjer, I bruger. Vi sætter det op direkte i de værktøjer, jeres medarbejdere allerede har adgang til i dag, så ingen skal lære et helt nyt system.
Kan AI skrive på engelsk i samme tone?
Ja. Vi udarbejder instruktioner til hvert sprog, fordi tonen ikke altid kan oversættes direkte. En dansk uformel tone kan virke for løs og familiær på tysk, så vi tilpasser reglerne til hvert enkelt marked og tester dem sammen med jeres egne folk i hvert land.
Hvem godkender teksterne?
Det gør jeres egne medarbejdere. AI skriver udkastet i jeres tone, og den, der sender teksten, læser den igennem og retter til. Vi anbefaler, at vigtige tekster som tilbud og pressemeddelelser altid godkendes af en ansvarlig, før de bliver sendt til kunderne.
Hvad koster det?
Prisen afhænger af, hvor mange teksttyper, sprog og værktøjer der skal sættes op. Mange starter med de tre teksttyper, der fylder mest i hverdagen, fx mails, tilbud og opslag til LinkedIn og nyhedsbreve. I får et skriftligt oplæg med fast pris efter den første gennemgang.
Skal vi tage en snak om jeres vækst?
Ring på 70 20 48 38, eller book et møde, så ser vi på,
hvordan vi kan hjælpe jer.